Ninas Avtalstjänst
Allmänna villkor
1. Tjänsten
Ninas Avtalstjänst erbjuder personlig hjälp med upprättande, genomgång och anpassning av avtal och andra juridiska dokument enligt de tjänster som presenteras på webbplatsen. Tjänsten utformas utifrån kundens individuella situation, behov och önskemål. Kunden får möjlighet att gå igenom innehållet innan det färdiga dokumentet levereras.
2. Kontaktfrågan och beställning
Genom kontaktformuläret på webbplatsen kan du skicka en förfrågan om rådgivning eller en specifik tjänst. En inskickad förfrågan är inte en bindande beställning. Ninas Avtalstjänst kontaktar dig därefter för att gå igenom ditt behov, tjänstens omfattning och pris. Uppdraget blir bindande först när du och Ninas Avtalstjänst har kommit överens om tjänsten och priset.
3. Priser och betalning
Priserna på webbplatsen anges som från-priser. Det slutliga priset beror på ärendets omfattning och komplexitet, vilket meddelas kunden innan arbetet påbörjas. Betalningen sker enligt överenskommelse, antingen direkt eller mot faktura. Eventuella betalningsvillkor och förfallodag meddelas kunden i samband med beställningen.
4. Kundens ansvar
Kunden bör se till att de uppgifter och handlingar som lämnas till Ninas Avtalstjänst är korrekta, fullständiga och aktuella. Kunden bör även gå igenom det färdiga dokumentet och meddela om något behöver korrigeras eller ändras innan dokumentet används eller undertecknas.
5. Dokument och ändringar
Dokumentet upprättas utifrån de uppgifter och önskemål som kunden lämnar. Mindre justeringar som behövs för att färdigställa dokumentet ingår i det avtalade priset. Om kunden önskar större ändringar eller tillägg som innebär ytterligare arbete kan en extra avgift tillkomma. Kunden informeras i så fall om eventuella kostnader innan arbetet utförs.
6. Leverans av färdiga dokument
När innehållet har gåtts igenom tillsammans med kunden och hen har godkänt det färdiga dokumentet, får kunden sitt avtal eller dokument. Leveransen sker enligt överenskommelse, exempelvis digitalt eller personligen.
7. Ångerrätt vid distansavtal
Om kunden är konsument och avtalet ingås på distans (till exempel via e-post) gäller ångerrätt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kunden har normalt 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingås. Om kunden uttryckligen begär att arbetet ska påbörjas innan ångerfristen har löpt ut, kan Ninas Avtalstjänst ha rätt till ersättning för den del av tjänsten som utförts om kunden utövar sin ångerrätt. Om tjänsten har utförts helt under ångerfristen och kunden uttryckligen har godkänt att ångerrätten upphör när tjänsten är fullständigt utförd, upphör ångerrätten när tjänsten är helt utförd.
8. Påbörjandet av arbetet under ångerfristen
Om kunden uttryckligen begär att arbetet ska påbörjas innan ångerfristen har löpt ut, samtycker kunden till att tjänsten påbörjas under ångerfristen. Kunden informeras om att ångerrätten helt eller delvis kan gå förlorad i den utsträckning tjänsten har fullgjorts när ångerrätten utövas.
9. Avbokning
Kunden kan avboka ett uppdrag genom att meddela Ninas Avtalstjänst skriftligen, till exempel via e-post, innan arbetet har påbörjats. Om avbokning sker efter att arbetet påbörjats kan ersättning tas ut för det arbete som redan utförts enligt gällande prislista eller särskild överenskommelse.
10. Tjänsteavgränsningar
Ninas Avtalstjänst ger inte individuell skatterådgivning eller processföring i domstol. Tjänsten ersätter inte personlig rådgivning från advokat i komplicerade tvister eller situationer där omfattande utredning krävs.
11. Kundens genomgång av dokumentet
Kunden ges möjlighet att läsa igenom och kontrollera dokumentet innan det fastställs som färdigt. Kunden ska noggrant granska att uppgifterna stämmer och att innehållet motsvarar det som överenskommits. Eventuella oklarheter eller önskemål om justeringar ska meddelas innan dokumentet godkänns.
12. Personuppgifter
Ninas Avtalstjänst behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. De uppgifter som lämnas av kunden används endast för att kunna utföra uppdraget, administrera kundrelationen och uppfylla rättsliga skyldigheter. Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i separat integritetspolicy eller lämnas på begäran.
13. Ansvar
Ninas Avtalstjänst ansvarar för att tjänsten utförs fackmässigt utifrån den information kunden lämnat. Ansvar för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador är begränsat i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Kunden ansvarar för sina egna beslut och hur de färdiga dokumenten används i praktiken.
14. Tillämplig lag och tvistlösning
På dessa allmänna villkor och på uppdrag som utförs av Ninas Avtalstjänst tillämpas finsk lag. Eventuella tvister som rör tolkningen eller tillämpningen av villkoren ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas i samförstånd har konsumenten rätt att föra ärendet till Konsumenttvistenämnden (Kuluttajariitalautakunta) för avgörande eller väcka talan i behörig domstol. Kundens lagstadgade rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning påverkas inte av dessa villkor.
